COMO SOBREVIVIR A UNA FUSIÓN.

“Como sobrevivir a una fusión”

Cada vez es más habitual que empresas en un mercado más volátil, incierto, complejo y ambiguo, además agravado por la actual situación económica, traten de buscar opciones para ser más rentables y eficientes. Y la fusión es una vía para lograrlo, especialmente en algunos sectores como el bancario.

Sin embargo una fusión tiene también muchos riesgos, ya que a la integración de las operaciones y actividades de ambas empresas, la parte tecnológica y de información que suele generar problemas iniciales, se une la parte económica y financiera y para mí la más significativa la que tiene que ver con el personal.

En una organización cuando se establecen cambios a nivel estratégico importantes o como es el caso de una fusión, hay una serie de fases que conviene prestar atención y que no deberían pasar inadvertidas para los máximos responsables del cambio.

¿Cómo sobrevivir a una fusión?

ETAPAS DEL CAMBIO EN UNA ORGANIZACIÓN.

1. Establecer la sensación de importancia y urgencia.

2. Crear el equipo guía.

3. Desarrollar una visión y una estrategia.

4. Comunicar la visión del cambio.

5. Facultar a los colaboradores para actuar sin barreras.

6. Generar logros a corto plazo.

7. Consolidar logros y producir más cambio.

8. Anclar nuevos enfoques en la cultura corporativa.

La secuencia de estas fases no es circunstancial, es importante seguir un camino marcado para tener más éxito e ir alcanzando hitos. Personalmente y después de haber vivido un gran cambio en una empresa a nivel interno como empleado y trabajar para otras empresas como freelance, hay dos fases en las que las empresas suelen tener problemas.

1. COMUNICACIÓN DEFICIENTE.

Por una lado la comunicación. Hay falta de comunicación, la comunicación es errónea, hay desinformación, cuando no rumores y este hecho es especialmente grave cuando se unen dos empresas habitualmente diferentes.

2. FACULTAR A LOS COLABORADORES.

El otro aspecto clave es facultar a los colaboradores y dotarles de la responsabilidad y la autoridad para tomar decisiones en beneficio del cliente. En las estructuras muy burócratas, este suele ser el talón de Aquiles. Ya que cuando una parte de la empresa tiene esa flexibilidad que la otra no tiene, no hay unos procedimientos claros y faltan habilidades principalmente soft, empiezan los problemas. Ni que decir tiene`, que cuando las empresas son de servicio, como una entidad bancaria, el riesgo es todavía mayor, ya que el cliente es el principal perjudicado.

Pero esto es solo una parte del proceso, ya que como siempre suelo decir el mayor cambio no es el tecnológico es el mental. En un cambio y una fusión por supuesto lo es, tus empleados atraviesan por diferentes etapas emocionales. Averiguar en qué fase se encuentra cada uno de ellos, para que el cambio sea al unísono y además lo más rápido posible, es esencial para que la integración tenga más éxito.

Estas son las etapas emocionales por las que transita un empleado y que te ayudarán a cómo sobrevivir a una fusión:

ETAPAS EMOCIONALES DEL CAMBIO EN UN EQUIPO

Fase 1.- Complacencia.

• Paso 1: Aumentar el sentido de la importancia y la urgencia.
• Etapa 2: Construir el equipo guía.
• Número 3: Lograr una visión adecuada.

Fase 2.- Negación o Rechazo.

• Paso 4: Comunicar la situación futura.

Fase 3.- Confusión.

• Paso 5: Eliminar obstáculos.
• Paso 6: Crear logros a corto plazo.

Fase 4.- Renovación.

• Paso 7: Mantener en marcha el flujo del cambio.
• Paso 8: Convertirlo en un trabajo del día a día.

Nuevamente la fase de negación o rechazo es una en la que muchos trabajadores se instalan. A pesar de haber cambiado el logo, la marca, pintado las paredes con la nueva imagen corporativa, etc., existen empleados que se muestran reacios al cambio. Y que siguen anclados en lo que era su antigua empresa, cultura, valores, procesos, etc.

Si la fusión va más rápida de una de las partes que de la otra y no se eliminan los obstáculos, en ocasiones es una falta de personal al reducir plantillas por duplicidades, una falta de formación, no disponer de los recursos necesarios, etc., lo que conseguimos es confusión y que tus empleados no confíen en el proyecto. Aunque desde las altas esferas en la organización se vea y venda como un éxito.

“Las estadísticas señalan que el 80% de las fusiones fracasan”

Los cambios no son fáciles de acometer, una fusión tampoco lo es, pero desde luego si más empresas pusieran los recursos allí donde se gesta el cambio, en las personas, la tasa de éxito sería mayor. Espero que este artículo te haya servido para conocer como sobrevivir a una fusión.

Si quieres seguir aprendiendo y mejorando no solo estas cualidades también otras muchas, te invito a leer mi libro “Viajando juntos al éxito”. Un libro disponible en Amazon, en el que descubro las claves del éxito empresarial y profesional a través de mi propia experiencia.

★   Formato electrónico (7,20€) ☛    https://lnkd.in/dKyf3E3

★   Formato papel (16,95€) ☛    https://lnkd.in/dbNGMKt

Si lo quieres firmado y dedicado escríbeme a info@javiergimenezdivieso.com y te lo mandaré yo personalmente (gastos de envío gratis).

Por último, si buscas ayuda para mejorar profesionalmente tú y/o tu empresa, podemos tener una videoconferencia gratuita, donde podamos conocernos y además me expliques cuál es tu problemática o asunto a tratar y yo pueda darte mi consejo.

¿Viajamos juntos al éxito?