Envío y Entrega
¡Hola! Quiero asegurarme de que tu experiencia de compra sea genial desde el principio hasta el final. Aquí te cuento todo lo que necesitas saber sobre el envío y la entrega:
Plazos de Envío:
Los cursos online estarán disponibles de inmediato después de que completes la compra. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para acceder al contenido en cuanto confirmemos tu pago.
Los libros en formato físico serán enviados a través de Correos, no obstante ellos lo derivan en ocasiones a una subcontrata dentro de los próximos 7 días, así nos curamos en salud aunque habitualmente el transporte elegido son 72 horas pero si llega antes es una alegría y se valora positivamente días hábiles desde que procesamos tu pedido. Una vez enviado, te mandaré un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete (Habitualmente se solicita dirección exacta, nombre y apellidos y un teléfono móvil ya que el repartidor si no hay nadie tiene como localizar). El coste de este tipo de envío son 14,60€ y yo a la entrega recibo un mail por parte de correos de que el destinatario recibió el paquete. Pero omitiría la parte de mandar un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete ya que es más trabajo.
Costos de Envío:
No te preocupes por los costos de envío de los cursos online, ¡son gratis! Ya que el acceso al contenido es digital.
Para los libros en formato físico, los costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra y se mostrarán en el resumen del pedido.
Seguimiento de Envíos:
Después de que enviemos tu pedido, te enviaré un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Así podrás estar al tanto de dónde está tu paquete en todo momento.
Política de Devoluciones
En Javier Gimenez Divieso, tu satisfacción es lo más importante. Si necesitas devolver un producto, aquí te cuento cómo hacerlo:
Devolución de Cursos Online:
Debido a que nuestros cursos online son digitales, no aceptamos devoluciones una vez que hayas accedido al contenido. Pero si tienes algún problema o necesitas ayuda, por favor, contáctame y estaré encantado de ayudarte.
Devolución de Libros en Formato Físico:
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra de un libro en formato físico, acepto devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. El libro debe estar en su estado original y sin usar.
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto conmigo y te daré las instrucciones detalladas. Una vez que reciba el libro devuelto y verifique su estado, procesaré tu reembolso dentro de los 30 días hábiles.
Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error por mi parte o un defecto de fabricación.
