“LOS 7 + 1 SECRETOS DE LOS MEJORES PROFESIONALES”
LOS 7 + 1 SECRETOS DE LOS MEJORES PROFESIONALES.
Hace poco daba una formación a un equipo comercial y les hablaba de cuáles eran los 7+1 secretos de los mejores profesionales. Desde luego con esta frase conseguí en primer lugar captar su atención e incluso uno de ellos me preguntó si también iba a desvelar la fórmula secreta de la Coca Cola. La realidad es que no tengo ninguna fórmula secreta, lo que si tengo constatado es que si pones en práctica los 7+1 secretos de los mejores profesionales, que estoy a punto de descubrirte, tu carrera y tu éxito se dispararán.
Quizás puedan parecerte obvias, pero no por ello son menos importantes. De hecho como acostumbro a señalar el sentido común es por desgracia el menos común entre las personas.
Los 7 + 1 secretos de los mejores profesionales, además de su extrema sencillez son fáciles de implementar a partir de mañana mismo. Con lo que no hay excusa si realmente quieres progresar en tu profesión y de paso dejar una bonita huella en las personas de tu alrededor ¿Comenzamos?
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Pasión. Conecta con la emoción.
Cuando sientes pasión por algo, este se transmite a tus clientes, colaboradores, etc. a través de tu lenguaje no verbal: en tu voz, en tu mirada, en tus gestos. La pasión se contagia, transmite fuerza, ilusión y poder de convicción. Si no sientes la menor emoción por lo que dices o haces no conseguirás conectar con las personas de tu alrededor. La pasión sale del corazón, no de la cabeza.
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Humor. Acortar las distancias.
El humor es la distancia más corta entre dos personas. Al igual que se suele decir, que una sonrisa es la distancia más corta, entre dos corazones.
La risa relaja la tensión y la resistencia, que puedes encontrar al exponer tus ideas y mejora drásticamente la comunicación y las relaciones con los demás. Y no se trata de ser un payaso o de ir contando chistes por ahí. Sino de mostrar una actitud positiva ante las circunstancias de la vida. Nadie quiere estar cerca de un personaje como “calimero”. El pollito negro con el cascarón en la cabeza que siempre iba lamentándose por las esquinas. Aunque nos parezca entrañable el personaje.
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Credibilidad. Inspira confianza y respeto.
La credibilidad se consigue a los ojos de los demás, como consecuencia de la combinación, de alguno de los siguientes factores:
- Posees buenas e importantes relaciones o títulos.
- Demuestras que posees un conocimiento muy profundo sobre un tema.
- Tienes buenas habilidades, eres una referencia en el sector.
- Has conseguido recomendaciones de clientes influyentes.
- Cuentas con el respaldo de una firma “importante”.
- Acumulas años de experiencia en la temática.
Aquí me encuentro en demasiadas ocasiones, con personas que son excesivamente reservadas. Tienen miedo a mostrar sus éxitos no vayan a pensar los demás que son engreídas. Pero esto es solo una creencia. Siéntete orgulloso de tus logros y compártelos. No te preocupes por los envidiosos, que los hay. Bastante tienen con sus pobres vidas, siempre pensando más en los demás que en ellos mismos.
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Apertura. Muéstrate disponible y cercano.
Acércate a las personas de una forma agradable, con una sonrisa y con gestos de apertura y saluda con alegría cuando te cruces con alguien. Haz preguntas, muestra interés y curiosidad por lo que dice la otra persona y responde desde tu experiencia y conocimiento, con toda sinceridad e intentando dar lo mejor de ti mismo.
Muéstrate siempre disponible al finalizar una conversación y evita aquellos elementos que dificulten el acercamiento con los demás. Ya sabes puertas cerradas, cortinas bajadas en tu oficina, tecnologías que nos distraen de la conversación (whatsApp, redes sociales, etc.).
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Naturalidad. Sé tú mismo sin máscaras.
Los grandes profesionales se desprenden de máscaras y formalismos, son auténticos y espontáneos con las personas de alrededor. No representan ningún papel, son ellos mismos. No buscan impresionar al otro con su currículum, o con sus logros, sino inspirar un cambio en las personas que lo precisan.
Además cuando alguien trata de copiar a otro eso se huele a la legua. ¿Por qué alguien debería contratar una réplica, pudiendo disponer del original?
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Humildad. Tú no eres el protagonista.
Lo más importante en una visita es el cliente, no tú. En la relación con tu equipo, son tus colaboradores. No hay mejor forma de mostrarle el respecto a ellos, que demostrarle que te has preocupado en conocerlos a fondo, a la hora de visitarlos, llamarles o reunirte con ellos. Es entonces cuando el cliente o la persona en cuestión, se sentirá importante y apreciado y generarás esa conexión, que te permitirá tener más éxitos en tu acercamiento a él o ella.
Por desgracia muchos profesionales que ascienden en la escalera jerárquica se olvidan de dónde vienen. Y así, mientras que la humildad enamora, la prepotencia te echa para atrás.
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Claridad. Haz fácil lo complejo.
Mi mujer que solía acompañarme al principio en mis charlas solía recordarme aquello de: “Déjate de palabritas y ve al grano”. Efectivamente no se trata de demostrar lo culto e interesante que puedes sonar, sino de “conectar” con las personas de tu alrededor.
Los grandes vendedores, oradores, líderes, etc. hacen que lo complicado se vuelva simple. Los malos vendedores, hacen complicado lo simple. Ser simple, no significa que los demás puedan pensar que eres tonto. En realidad, es justo al revés. La simplicidad como vendedor, profesional, no es una debilidad, es una fortaleza.
Aristóteles decía: “Piensa como lo hacen los hombres sabios, pero habla como lo hace la gente corriente”.
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Apreciar y valorar.
Esta la he dejado la última, y de ahí que haya querido llamarle 7+1 porque la mayoría de las personas y también por supuesto con los clientes, estamos acostumbrados a que nos digan lo que está mal, a ver el vaso siempre medio vacío. Pero muy pocas personas se molestan en apreciar, valorar y agradecer nuestro trabajo y lo bueno de cada uno de nosotros. Hacerlo marca la diferencia en todas las relaciones y por supuesto también en las profesionales. Empieza desde hoy mismo a hacerlo y si te ha gustado este artículo por favor recomiéndalo, compártelo, déjame un comentario con lo que te ha gustado ¡GRACIAS!
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