APRENDIENDO CADA DÍA…

Esta semana ha sido una semana muy intensa, repleta de visitas comerciales y de networking, pero del bueno!.  Y  la verdad es que a través de este post, me gustaría compartir con tod@s, mi semana laboral y  más concretamente la importancia de detenerse de vez en cuando en nuestra agitada vida y hacer balance de que ha funcionado y que se puede mejorar, al margen de consolidar los aprendizajes que cada día tenemos si nos damos el tiempo suficiente.

Pararse y reflexionar es algo que siempre he querido que hicieran las personas que trabajaron conmigo, convirtiéndolo incluso en un rutina de trabajo (semanal) para no perder el foco en lo importante y como una técnica de reflexión y de autoconocimiento profunda, que nos puede ayudar a ser mejores profesionales. Pararse unos minutos al día, a la semana,…nos permite tomar conciencia no solo de lo que hemos aprendido, si hemos o no conseguido los objetivos que nos pusimos, que objetivos nos ponemos la siguiente semana y además nos ayuda a celebrar y poner en valor de cara a la siguiente semana de trabajo, aquellos aspectos que resultaron positivos y de los que nos sentimos especialmente satisfechos.

Así pues como buen líder y para predicar con el ejemplo, eso es lo que he hecho esta semana y de ahí mi nuevo post, que espero te guste. Pero antes quiero aprovechar para agradecer a todas las personas que compartieron mi semana conmigo; bien por teléfono, por mail o en persona. Gracias por vuestra amabilidad y por vuestro tiempo.

Sabéis una de las cosas que más me apasiona de mi trabajo es que me permite conocer y contactar con muchas personas. Siempre me ha aburrido la monotonía. Disfruto con la acción, el cambio y las relaciones personales. Y por supuesto seguir aprendiendo!!.

Pero no me voy a enrollar mucho más y paso seguidamente a compartir con tod@s vosotr@s mis aprendizajes de la semana (a ver que os parecen):

• A las personas no les gusta en general que les digan lo que tienen que hacer o que hacen mal y que vayan a venderles menos. En su lugar ofrécete a ayudarles (la venta ya llegará) y que ellos descubran con tu ayuda lo que pueden conseguir si te tienen como partner. Genera confianza y muéstrate accesible.
• Es difícil vender formación porque es un intangible, la clave está en generar confianza. Otra vez aparece la palabra confianza, por algo será, ¿no crees?.
• A la pregunta de ¿qué método utilizas para ayudar a las personas, organizaciones,….etc. a desarrollarse y conseguir resultados?, se puede responder de muchas formas. Yo no utilizo un único método, ni ninguna herramienta informática al uso (que me disculpen las empresas programadoras de soluciones standard). Yo creo en la “artesanía” a la hora de prestar servicio profesionales “ad hoc” frente a las soluciones o trabajos “en serie” o “industrial”. Como persona creativa que soy, huyo de las estructuras fijas (y eso que estudié ingeniería), me gusta y creo en la flexibilidad. Como profesional uno siempre lleva consigo su caja de herramientas con todas las metodologías y herramientas que conoce, pero mi método pasa primero por escuchar y preguntar para entender las necesidades del cliente y ofrecerles la metodología apropiada en cada caso.
• Es importante estar en el lugar adecuado y el momento oportuno. A veces llegar un par de días tarde hace que pierdas una oportunidad o no. Todo depende como enfoques la conversación y descubras otras opciones de colaboración que quizás en principio no habías contemplado y en cualquier caso siempre tienes la opción de volver al año próximo (agenda la cita y a continuar).
• Tenemos que estar atentos a nuestro alrededor, muchas veces tenemos oportunidades justo en la esquina de la calle donde estamos, pero vamos con los ojos clavados en nuestra presa como los depredadores. Tenemos que desarrollar también una mirada panorámica como tienen los caballos o las cebras por poner un ejemplo, que nos permita detectar oportunidades más allá de lo que tenemos frente a nuestros ojos.
• Para recoger hay que sembrar, la venta no es algo que se produce en el momento, pero todo llega. Eso sí, ten claro tu objetivo y utiliza tus fortalezas en el caso mío y seguro que muchos emprendedores se ven identificados: la perseverancia, la pasión por lo que haces, el trabajo en equipo (ser freelance no tiene porque significar estar solo), no dejar de aprender (lo que estoy haciendo ahora mismo), tener claro el propósito y preparación y planificación de todo lo que vas a realizar (como en una empresa).
• La importancia de la resiliencia de algunos profesionales. Entendida esta como la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a situaciones adversas, como por ejemplo despidos de una parte de la plantilla de tu empresa y el hecho de que tú sigas ahí al pie del cañón. Enhorabuena!.
• Cuando se trabaja en equipo siempre se aprende, lo que uno no ve lo ve el otro. Los “no” por ejemplo en una visita se llevan mejor en equipo, siempre hay alguno de los dos que ve el lado positivo y los “si” se celebran también mucho mejor en equipo. Viva el trabajo en equipo!!.
• El poder de la sonrisa. Utilízalo siempre, cada vez que te acerques a alguien, es la mejor forma de aproximarte a alguien que no conoces y empezar a romper el hielo. Pero recuerda no una sonrisa fingida, una sonrisa abierta y sincera.
• Nunca menosprecies el valor de una persona; ni por su posición, ni por su aspecto, ni ningún otro prejuicio, uno nunca sabe que hay detrás de esa persona (y las puertas que te puede abrir) hasta que lo descubres por tí mismo. Y si prejuzgas te lo pierdes. ¿Tomamos un café?.
• Cuando uno accede a casa de un cliente con el nombre de una empresa, y si esta tiene prestigio mejor que mejor, todo resulta al principio más sencillo. Pero al igual que el valor de las empresas lo conforman las personas que trabajan en ellas, tú eres el mejor embajador de tu propia marca. Prepárate para responder a la pregunta: “¿De qué empresa viene (cuando preguntes por el director@)?”. Uff y ahora qué digo…pues…”Javier Giménez Divieso”. Tú eres el Director Comercial, el Director de Marketing, el Director de RR.HH, el CEO, eres casi Diosssss ¨:-).
• La puerta fría es evidente que no es el mejor método para la venta. Hoy en día con las redes sociales todo es más sencillo. Pero muchas veces es útil para descubrir y conocer como es tu oferta comercial sobre el terreno (pateando la calle). Te ayudará a conocer que se debe mejorar, conocer el mejor argumentario, que objeciones y que resulta interesante para la otra parte, etc. Después cuando te dirijas a los clientes con “potencial”, tu discurso y tu propuesta comercial serán mejores (imbatibles). Y quien sabe, quizás hasta tengas un  golpe de suerte!.
• Y por ultimo destacar la importancia de nuestros pensamientos y  las creencias (limitantes) de algunos directivos en sus respectivas empresas. Muchas veces estos son el auténtico freno al crecimiento de estas, no sus plantillas, ni su competencia, ni los recursos de que disponen.  En estas circunstancias la visión del externo y aquí juega un papel fundamental contar con un consultor o coach que te haga descubrir las oportunidades que se te están escapando, por no acometer determinados cambios por ejemplo en tu plan de trabajo semanal. Para cambiar una situación, porque no es como uno espera o desea,  el primer paso es tener claro la motivación de querer cambiar. En segundo lugar tomar conciencia de que es necesario cambiar y posteriormente trabajar  la autocreencia, que implica trabajar la autoestima y la confianza en uno mismo. Una vez que hemos asumido la responsabilidad de nuestro propio futuro, toca pasar a la acción. Sin acción no hay resultados. Resultados que nos darán un feedback de cómo lo hemos hecho y desde ahí, seremos capaces de introducir los cambios necesarios para conseguir mejores resultados a futuro (efecto aprendizaje).
• Un hoy no me viene bien, es un “mejor lo dejamos para otro día”. ¡No insistas!. Y si después de dos correos electrónicos no hay respuesta, probablemente la otra persona no está preparada todavía o no le aprieta aún lo suficiente la situación para realizar cambios en su vida y/o empresa.  Ten paciencia y sigue sembrando.
• Que la vida es un pañuelo y que después quizás de muchos años, vuelves a reencontrarte con un excompañero y quién sabe si la unión de los dos, generando sinergias, os llevará al éxito profesional (por intentarlo). Que vivan las experiencias!.

Bueno estos han sido mis aprendizajes de esta semana, ¿y los tuyos?. Te animo a que los compartas con el resto y todos nos beneficiemos de ellos.

¡Hasta pronto!

Javier Giménez Divieso acompaña a Profesionales, Empresas y Equipos a mejorar sus resultados, a través de la Formación, Mentoring y el Desarrollo Personal. Directivo senior con más de veinte años de experiencia en diferentes unidades de negocio nacionales, trabaja actualmente como  Formador, Mentor, Conferenciante, Coach Ejecutivo y Equipos certificado por ICF. Además está acreditado con la Certificación Internacional The Society of NLP de EE.UU y el Dr. Richard Bandler, cocreador de la Programación Neurolingüística y con formación en Hipnosis Ericksoniana.