Curso Proactividad Comercial

MÓDULO 1. EL CONCEPTO DE PROACTIVIDAD COMERCIAL.

Presentación y objetivos.

En este curso te llevarás las herramientas y los conocimientos necesarios para conseguir esa proactividad comercial que es tan importante y necesaria para aquellas personas que se dedican al mundo de la venta. Para ello en este primer módulo, trabajaremos en los aspectos personales y profesionales, que conviene tener en cuenta a priori con uno mismo, antes de encarar la visita comercial con el cliente que formará parte del segundo módulo.

Contenidos y programación.

El objetivo para este módulo de formación es:

• Aprender a dirigirse uno mismo.
• Introvertidos vs. Extrovertidos.
• El estrés y su gestión.
• Aptitud, voluntad y enfoque.
• Planificación (Matriz S. Covey, RICE y poner límites).
• Los prejuicios.
• El iceberg.
• La confianza.
• Juego de negociación y el impacto en futuras/nuevas oportunidades

Recursos complementarios.

• Anexo 1. “Ejercicio toma de consciencia (instrucciones)”.
• Anexo 2. “Cuento los mineros”.
• Anexo 3. “Cuento Gabriel García Márquez”.
• Vídeo 1. “Los miedos”.
• Anexo 4. “Autoexamen del estrés”.
• Anexo 5. “La Matriz Rice”.
• Vídeo 2. “El niño y el árbol”.
• Vídeo 3. “Primeras impresiones”.
  

MÓDULO 2. LA ORIENTACIÓN AL CLIENTE.

Presentación y objetivos.

En este curso te llevarás las herramientas y los conocimientos necesarios para conseguir esa proactividad comercial que es tan importante y necesaria para aquellas personas que se dedican al mundo de la venta. Para ello en este segundo módulo trabajaremos con las herramientas imprescindibles que todo vendedor debería saber manejar, para que, en la interacción con su cliente, resulten ganadores ambos. Trabajaremos en cómo mejorar la confianza con el cliente, para que la venta sea consecuencia de esta.

Contenidos y programación.

El objetivo para este módulo de formación es:

• Los estilos de aprendizaje.
• La comunicación.
• La escucha activa.
• Las preguntas.
• El rapport.
• Asertividad.
• Calibración.
• Conversaciones a través del coaching.
• Las 7 + 1 herramientas de los mejores vendedores.
• Quien es tu cliente, perfil y estrategia comercial.

Recursos complementarios.

• Anexo 6. “Test estilos de aprendizaje”.
• Anexo 7. “Tipos VAK”.
• Vídeo 4. “Como no comunicarse”.
• Vídeo 5. “La voz”.
• Vídeo 6. “Rapport”.
• Vídeo 7. “Claves no verbales”.
• Vídeo 8. “Como no calibrar”.
• Vídeo 9. “Técnicas de motivación japonesas”.