Curso La Venta Consultiva

Presentación y objetivos.

En este curso te llevarás las herramientas y los conocimientos suficientes para conseguir pasar de ser un vendedor a un asesor de tus clientes. Pasar de alguien prescindible para tu cliente a alguien imprescindible y que aporte valor en las interacciones que tengas con él o ella. Gracias a ello mejorarás tus resultados y los de tu departamento y por consiguiente también tu valor como profesional en el mundo de las ventas.

Contenidos y programación.

El objetivo para este módulo de formación es:

• Conocer el impacto de los sesgos, prejuicios, creencias, etc. en los demás y en especial en las relaciones con el cliente.
• Aprender a conocer cual es nuestro sistema preferencial de aprendizaje VAK y su uso en la comunicación con los clientes.
• Comunicación y sus procesos.
• Entrenando las habilidades paraverbales y no verbales.
• Herramientas para mejorar la “conexión”: el silencio, la escucha, las preguntas, el rapport, el calibrado, etc.
• Las 7 + 1 herramientas de los mejores vendedores/asesores.
• Cuáles son las fases de una visita a un cliente y cómo afrontar las objeciones y el cierre comercial.
• A como preparar tu discurso o elevator Pitch.

Recursos complementarios.

• Anexo 1. “El cambio”.
• Anexo 2. “Gabriel García Márquez”.
• Anexo 3. “Los Mineros”.
• Vídeo 1. “Un evento”.
• Anexo 4. “Test estilos de aprendizaje”.
• Anexo 5. “Tipos VAK”.
• Vídeo 2. “Como no comunicar”.
• Vídeo 3. “La voz”.
• Vídeo 4. “Rapport”.
• Vídeo 5. “Claves no verbales”.
• Vídeo 6. “Técnicas de motivación japonesas”.